岗位职责：
1. 在线客服及导购，通过在线聊天工具
2. 售前支持：回答网上买家提问，引导说服客户达成交易，促成交易愉快成功
3. 登记顾客交易信息、核对客户资料及商品信息后转交仓库人员并持续追踪进度直到客人收到物品完成交易
4. 客户问题收集以及信息及时反馈，持续回访客户促使翻单。

岗位要求：
1、有相关工作经验者优先，懂得淘宝平台及工具的应用，熟悉互联网及淘宝使用流程。
2、中文输入50字/分钟以上， 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，
并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，能同时应付3人以上聊天；
3、端正的工作态度，良好的职业操守，服从上司；
4、熟练掌握网店管理的各项功能；熟练掌握网店上传&修改产品信息及产品专业知识；
5、兴趣网店工作，电子商务专业、市场营销专业优先；
6、性格开朗，擅长与人沟通，应变能力强；
7、有团队精神，有集体荣誉感

面试地址：广州市天河区黄埔大道西188号勤建大厦1601室
联系电话：020-87507360